美容師専用の業務用品、プロ用材料の総合通販サイト「サロンサプリ（SALONSUPPLE）」
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初めてご利用の方へ
当サイトのご利用は、美容師様・理容師様・美容学生様であることが必須条件となります。
大変恐れ入りますが、一般の方のご登録は一切受け付けておりませんので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
会員登録について
登録後、メールが届きません。
メールはご登録いただいた際に自動的に送信されます。
メールが届かない場合、迷惑メールボックスに入っている、ウイルスバスター系のソフトウェア、プロバイダ契約によるメールブロック、提携サービスのフィルタリングサービスなど 様々な原因が考えられますので、メール受信設定等のご確認をお願いいたします。
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メールは来たが、URLが開けません。
既に会員登録が完了している場合がございますので、マイページよりログインをお試しください。
ログインが完了した場合、会員登録はお済みの状態となっております。
その後はマイページより書類提出をお願いいたします。
価格表示がされません。
当サイトは会員登録後、書類の提出が必要です。承認後、ログインすることで価格表示、ご購入が可能です。
承認は登録された情報と必要書類を照らし合わせて確認するためお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合はお問い合わせください。尚、書類確認につきましては営業時間内のご対応となりますのでご了承ください。
登録時の書類は何が必要ですか？
■ 個人の場合
美容師免許・理容師免許
■ 美容室・理容室(法人)の場合
保健所の検査確認書類
■ 理美容学生の場合
学生証
→氏名・生年月日・ご住所・学校名・発行日・有効期限等のご本人様情報が確認できる項目が映るように撮影の上アップロードをお願いいたします。
ご本人様確認のため、提出書類は全面を確認できる形で写真に収めてご提出いただくようお願いいたします。一部が映っていないお写真は承認できない場合がございます。
■ ご本人様確認ができる書類が手元にない場合
「法人のお客様」でご登録ください。
その際サロン名やHPのURLなど記載しご登録ください。
ご本人様確認書類は、名刺・HPなどご本人様の確認ができるものを2点以上ご提出ください。
×ご本人様確認が不十分な書類
・ホットペッパー、HPなどのスクリーンショットのみのご提出
・運転免許証
・ご本人様と名前の一致しない書類
・名刺のみのご提出
・顔写真のない学生証
注文について
支払い方法について教えてください。
お支払いは、クレジットカード払い(翌月一括払い)のみとなります。
大量購入は可能ですか？
通常、転売防止の観点から各商品に設定された個数以上の大量発注はお受けできません。
大量数のご発注の際はサロン情報・使用用途・希望数を明記の上お問い合わせよりお送りください。
一本から購入は可能ですか？
可能です。
サイト上でセット販売をしている商品以外は一本単位から、セット商品は記載内容の1セットよりご購入いただけます。
在庫について確認したい
「在庫あり」の商品の中で発注状況により即日発送が難しい商品がございます。
恐れ入りますが、お急ぎの場合、商品在庫につきまして事前にお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。
サロン小物はお取り寄せ商品のため、通常11：30までのご注文で翌営業日出荷可能です。
欠品がある場合は出荷までにお時間をいただきます。
お取り寄せ品はいつ届きますか？
サロン小物はお取り寄せ商品のため、通常11：30までのご注文で翌営業日出荷可能です。
メーカー欠品の場合、発送にお時間をいただきます。
お急ぎの場合、事前にお問い合わせいただきますようよろしくお願い申し上げます。
受付時間を過ぎたご注文は翌日受付とさせていただきますので、最短翌々日出荷となります。
領収書をいただきたいです。
ご注文の際に「お問い合わせ」欄へご記載ください。
返品・交換は可能ですか？
お客様のご都合による、出荷後の返品・交換は基本的に不可とさせていただきます。
返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記のうえ、お問い合わせください。
※購入した商品と異なるものが届いた場合のみの対応とさせていただきます。
※配送等による、破損・不具合は運送会社(ヤマト運輸)にご連絡をお願い致します。
クロスの名入れは可能ですか？
可能です。名入れ方法やデータについてご連絡いたしますので、事前にお問い合わせください。
名入れを行う場合、名入れの有無で発注メーカーが変更となるためお返事をいただいてから発注させていただきます。予めご了承ください。
【価格について】
版代・印刷代(枚数)・お持ちのデータにより、データ作成料として料金が発生いたします。
メーカーやいただいたデータ形式により価格が変動するため、データ受け取り後お見積りをお送りいたします。
【納期】
新規作成の場合1ヶ月程度。
※データ形式はAi、PDFなど。JPEG、PNGなどのデータは高解像度のデータをお送りください。
発送について
いつ届きますか？
通常2-3営業日で発送いたします。お届け先により翌日~翌々日のお届けとなります。
出荷後自動送信メールが送られますので、お問い合わせ番号より配送状況をご確認いただけます。
尚、セールやキャンペーン期間は出荷にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
翌日配送については、14：00までのご注文分、かつ発注品全てが在庫のある場合にのみ適応となります。
サロン小物はお取り寄せ商品のため、通常11：30までのご注文で翌営業日出荷可能です。
メーカー欠品の場合、発送にお時間をいただきます。
ただし通常土曜・日曜・祝日は休業日のため、出荷はできません。
欠品中の商品はいつ届きますか？
メーカーにより異なるため、お問い合わせください。
通常欠品中の商品が入荷後の発送とさせていただきますが、長期欠品中の商品が含むご注文の場合、在庫品のみ先に出荷させていただくことが可能です。
キャンセルをご希望の場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
送料はかかりますか？
お買い上げ金額15,000円(税別)以上で送料無料となります。
15,000円(税別)未満の場合は送料800円にて発送させていただきます。
北海道、沖縄、離島は30,000円以上で送料無料。30,000円以下の場合は送料1500円にて発送させていただきます。
急ぎで発送は可能でしょうか？
通常2-3営業日とさせていただいておりますが、在庫品に限り当日または翌日出荷が可能でございます。
土・日・祝日は通常出荷は行っておりません。
お取り寄せ品はメーカー様に在庫がある場合のみ、翌日出荷可能でございます。(AM11:30までのご注文のみ)
欠品商品やお取り寄せ品を含むまとめてご注文の場合は、通常営業日にて対応させていただきます。
その他
お問い合わせについて
お問い合わせ・お電話の受付時間：通常平日・土曜日9:30～17:30まで
営業時間外や担当者が不在の場合はご返答が遅れる可能性がございます。恐れ入りますが、予めご了承ください。
インボイス番号が知りたい
インボイス番号は【T9160001023083】です。
ご注文いただいた場合、納品書に金額・インボイス番号を記載しております。
